Preguntas frecuentes sobre nuestra tienda en línea con sistema de impresión bajo demanda

¿Qué es el sistema de impresión bajo demanda?

La impresión bajo demanda (POD) es un modelo de producción en el que los productos se fabrican por encargo. Esto significa que cada artículo se crea específicamente para usted una vez realizada la compra, lo que permite la personalización y evita la sobreproducción.

2. ¿Cómo funciona el proceso de pago?

Cuando hace un pedido en nuestra tienda, su producto se fabrica e imprime según los diseños que haya seleccionado. Una vez listo, el producto se envía directamente a su dirección. Este proceso garantiza que cada artículo sea único y esté hecho con atención al detalle. Ten en cuenta que es muy importante poner la dirección completa sin errores, es recomendable comprobar en Google Maps en caso de que tengas dudas sobre los datos completos de la dirección de envío. Si pone una dirección errónea, podemos reenviar el pedido con un coste adicional por la gestión del nuevo pedido.

3. ¿Cuál es el plazo de producción y envío?

El tiempo de producción suele ser de 2 a 5 días laborables. El tiempo de envío varía en función de su ubicación, pero generalmente oscila entre 7 y 20 días laborables. Le avisaremos cuando se envíe su pedido.

4. ¿Puedo hacer devoluciones?

Debido a la naturaleza personalizada de los productos de Impresión Bajo Demanda, sólo aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue dañado o incorrecto. Si experimenta algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la recepción y facilítenos fotos del producto para evaluar la situación a través de este enlace de contacto

5. ¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o defectuoso?

Si recibe un producto dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Nuestro equipo le ofrecerá un reemplazo sin coste adicional o un reembolso completo, según sus preferencias. Es importante que nos envíes fotos claras del daño o error para agilizar el proceso.

6. ¿Qué formas de pago acepta?

Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. Le garantizamos que sus datos están protegidos por la tecnología de encriptación SSL.

7. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, enviamos pedidos a la mayoría de los países del mundo. Los gastos y plazos de envío varían según el destino y se calcularán al realizar el pedido.

8. ¿Puedo anular o modificar un pedido?

Puede solicitar la anulación o modificación de su pedido en las 12 horas siguientes a su realización. Transcurrido este plazo, el pedido pasará a producción y no podrá modificarse ni anularse.

9. 9. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace para supervisar el estado de su envío. Si no recibe este correo electrónico, compruebe su carpeta de correo no deseado o póngase en contacto con nosotros.

10. ¿Es seguro comprar en su tienda?

Sí, su seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos tecnologías avanzadas para proteger sus datos personales y le garantizamos que trabajamos con proveedores de confianza.